Bestellingen

Bekijk en beheer bestellingen, download tickets en voeg interne opmerkingen toe.

Bestellingen bekijken

Ga naar Bestellingen in de navigatie voor een overzicht van alle bestellingen. Je kunt filteren op evenement en datum via de filteropties bovenaan. Elke rij toont de naam van de besteller, het evenement, de datum, het totaalbedrag en de betalingsstatus.

Betalingsstatussen:

• Betaald — de betaling is afgerond
• In behandeling — de besteller is bezig met betalen
• Geannuleerd — de bestelling is geannuleerd of de betaling is verlopen

Besteldetail bekijken

Klik op een bestelling om het detail te openen. Je ziet hier de contactgegevens van de besteller, de gekochte tickets, eventuele formulierantwoorden en de volledige betalingsgeschiedenis.

Tickets downloaden

Op de besteldetailpagina kun je per ticket een PDF downloaden via de downloadknop naast het ticket. Via de knop Actie → Alle tickets downloaden download je in één keer alle tickets van de bestelling als afzonderlijke PDF-bestanden.

Handmatige bestelling aanmaken

Je kunt bestellingen ook handmatig aanmaken, bijv. voor aankopen aan de kassa of telefonische reservaties. Ga naar Bestellingen → Nieuwe bestelling en selecteer:

1. Het evenement en de datum
2. De gewenste tickettypes en aantallen
3. De contactgegevens van de besteller

Bevestig de bestelling. De tickets worden aangemaakt en zijn direct downloadbaar — er wordt geen betalingslink verstuurd bij handmatige bestellingen.

Interne opmerkingen

Onderaan de besteldetailpagina kun je interne opmerkingen toevoegen. Deze zijn enkel zichtbaar voor teamleden en worden nooit getoond aan de besteller. Gebruik dit voor communicatie over speciale verzoeken, aanpassingen of opvolging.

Bestellingen exporteren

Via de knop Exporteren op de bestellingenlijst kun je een CSV-export downloaden van alle zichtbare bestellingen. Je kunt ook enkel de regelitems of alle tickets exporteren via het uitklapmenu naast de exportknop.