Scanner

Scan tickets aan de deur met eender welke smartphone met camera. Je hoeft niets te installeren.

De scanner openen

De scanner is een webpagina die je opent via een geheime link. Er is geen account nodig, dus je kan de link ook aan vrijwilligers geven.

• Voor al je evenementen: ga naar Instellingen → Scanner en scan de QR-code met je smartphone, of kopieer de link. Op je dashboard staat dezelfde QR-code. In de scanner kies je dan het evenement.
• Voor één evenement: open in de evenementenlijst het menu (…) van het evenement en kies Scanner. Deze link opent de scanner met dat evenement al gekozen.

Tickets scannen

Geef de scanner toegang tot je camera en richt hem op de QR-code op het ticket (op papier of op het scherm van de bezoeker). Kies eerst het evenement waarvoor je scant: zonder gekozen evenement kan je geen tickets scannen. Na elke scan zie je meteen het resultaat:

• Groen: geldig ticket. Je ziet de naam van de koper, het tickettype, de datum en, bij genummerde plaatsen, het zitplan en de stoel.
• Oranje: dit ticket werd al eerder gescand. Controleer of iemand hetzelfde ticket twee keer gebruikt.
• Rood: ongeldig ticket. Het ticket bestaat niet, hoort bij een ander evenement of is terugbetaald.

Scan je hetzelfde ticket binnen 20 seconden opnieuw, dan wordt dat genegeerd. Zo registreer je een ticket niet per ongeluk twee keer terwijl het nog voor de camera is. In het donker zet je met de zaklampknop de flits van je telefoon aan (als je toestel dat ondersteunt).

Scangeschiedenis

Via het klokje bekijk je alle scans van de huidige sessie, met naam, tickettype, tijdstip en resultaat. Handig als een bezoeker zegt dat hij al binnen was.

Offline scannen

De scanner laadt de lijst met geldige tickets van het gekozen evenement en ververst die elke 30 seconden. Valt het netwerk weg, dan verschijnt een rode banner en controleert de scanner tickets met die lijst. Zodra de verbinding terug is, worden de offline scans gesynchroniseerd. Open de scanner dus even met een goede verbinding voor de deuren opengaan.

Hoeveel tickets zijn er gescand?

Het aantal gescande tickets zie je op je dashboard, in de evenementenlijst en per tickettype in het evenementoverzicht.

De link vervangen

Is de link in verkeerde handen gekomen? Klik in Instellingen → Scanner op Geheime code resetten. De oude link werkt dan niet meer. Alle scanners moeten opnieuw openen via de nieuwe link of QR-code.