Zitplannen & locaties

Verkoop tickets met een genummerde plaats. The Box Office wijst de stoelen automatisch toe na betaling.

Locatie of zitplan? Een locatie is een herbruikbaar zaalplan van je zaal, bijv. "Grote zaal". Een zitplan hoort bij één moment en houdt bij wie waar zit. Maak je zaal één keer als locatie en maak voor elk moment een zitplan op basis van die locatie. Zonder zitplan verkoop je vrije plaatsen.

Een locatie aanmaken

Ga naar Locaties in de navigatie en klik op Locatie toevoegen. Geef de locatie een naam, kies een toewijzingsstrategie en teken daarna het zaalplan.

Het zaalplan tekenen

De editor toont je zaal rij per rij, met het podium aan de voorkant. Rij 1 is de rij het dichtst bij het podium.

Snel aanmaken: vul het aantal rijen en stoelen per rij in en kies de rij-labels (letters, cijfers of automatisch). Dit vervangt het huidige zaalplan.
Rijen: voeg rijen toe, voeg een rij in onder een bestaande rij of verwijder een rij. Per rij kan je een eigen label invullen.
Stoelen: voeg per rij een stoel toe of verwijder de laatste stoel.
Hulpmiddel Blokkeren: klik of sleep over stoelen om ze te blokkeren, bijv. voor de technieker of een rolstoelplaats. Geblokkeerde stoelen worden nooit verkocht.
Hulpmiddel Stoel verwijderen: haal stoelen weg om een gang te maken. Klik op een lege plek om de stoel terug te zetten.
Voorkant bovenaan / onderaan: draai de weergave om, zodat het plan overeenkomt met hoe jij de zaal ziet.

Onder het plan zie je het aantal beschikbare plaatsen. Klik op Zaalplan opslaan om je wijzigingen te bewaren. Een zaalplan kan tot 200 rijen, 500 stoelen per rij en 50 zones bevatten.

Zones

Met zones groepeer je stoelen, bijv. "Parterre" en "Balkon", of "VIP". De stoelen van een zone hoeven niet naast elkaar te liggen. Voeg een zone toe, geef ze een naam en kleur, kies de zone als hulpmiddel en klik of sleep over de stoelen die erbij horen. Daarna koppel je een tickettype aan een zone, zodat bijvoorbeeld "Balkon"-tickets enkel stoelen op het balkon krijgen.

Zonder zones delen alle tickettypes van het zitplan alle plaatsen.

Toewijzingsstrategie

Kopers kiezen zelf geen stoel: na betaling krijgt elk ticket automatisch de volgende vrije plaats. De strategie bepaalt hoe:

Snake (rij voor rij): vult de zaal rij per rij, van voor naar achter.
Groepsvriendelijk (samenzitten): probeert de tickets van één bestelling naast elkaar te plaatsen.

Een zitplan maken voor een moment

Open je evenement. Onder elk moment staat de sectie Zitplannen:

Op basis van locatie: kopieert het zaalplan, de zones en de strategie van een locatie. Vink Voor alle momenten van dit evenement aan om in één keer een zitplan te maken voor elk moment. Met Maak een ticket type aan voor elke zone krijgt elke zone meteen een eigen ticket type (prijs € 0, pas die daarna aan).
Zitplan toevoegen: begint met een leeg zitplan dat je zelf tekent. Via Opslaan als locatie maak je er later een herbruikbare locatie van.

Koppel daarna je tickettypes aan het zitplan. Bewerk het tickettype en kies bij Koppel aan zitplan het hele zitplan (alle plaatsen) of één zone. "Alle plaatsen" gebruikt eerst de stoelen zonder zone.

Zodra er tickets verkocht zijn, ligt het zaalplan van het zitplan vast en kan je de koppeling van het tickettype niet meer wijzigen. Een zitplan met verkochte tickets kan je niet verwijderen.

Een locatie aanpassen

Wijzigingen aan een locatie gelden voor nieuwe zitplannen. Bestaande zitplannen blijven ongewijzigd. Zitplannen die op basis van de locatie gemaakt werden en nog geen verkochte tickets hebben, kan je bijwerken met Wijzigingen doorvoeren op de pagina van de locatie.

Wie zit waar?

Op het zitplan zie je per stoel of hij vrij, toegewezen of geblokkeerd is. Beweeg over een toegewezen stoel om het bestelnummer en de naam van de koper te zien.
De Deurlijst toont alle tickets met rij, stoel, naam, bestelling, tickettype en zone, klaar om af te drukken.
De zitplaats staat op het PDF-ticket en verschijnt in de scanner, zodat je bezoekers de weg kan wijzen.

Tickets zonder zitplaats

Was er bij de betaling geen vrije stoel meer (bijv. omdat je intussen stoelen blokkeerde), dan krijgt het ticket geen plaats. Zulke tickets verschijnen bovenaan het zitplan onder Tickets zonder zitplaats. Maak plaatsen vrij en klik op Vrije plaatsen toewijzen, of regel het rechtstreeks met de klant.

Een manuele bestelling kan nooit meer tickets bevatten dan er vrije plaatsen zijn in het zitplan.